Operación clara desde el primer pedido.

Términos del servicio

ZeroRepair ofrece una plataforma para solicitar y administrar servicios técnicos, verificaciones de dispositivos, sesiones remotas y preparación de archivos. El acceso está sujeto a una cuenta verificada y a la disponibilidad de cada servicio.

Cuenta y créditos

El usuario es responsable de proteger su acceso. Los créditos constituyen saldo interno para consumir servicios y no son una cuenta bancaria ni generan intereses. Las recargas pueden requerir validación antes de acreditarse.

Órdenes

Antes de confirmar una orden se muestran el servicio, precio y tiempo estimado. Una orden aceptada puede comenzar a procesarse inmediatamente. Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad del proveedor.

Privacidad y datos

ZeroRepair minimiza la información almacenada. Los identificadores de dispositivos se muestran enmascarados y se convierten en una huella criptográfica para trazabilidad sin conservar el valor original en la plataforma.

Se conservan datos de cuenta, historial de órdenes, movimientos de crédito y registros de auditoría necesarios para operar, prevenir fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones aplicables. No se venden datos personales.

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación cuando resulte aplicable, sujeto a los periodos de retención exigidos para transacciones y seguridad.

Uso aceptable

Solo pueden enviarse dispositivos, cuentas o archivos propios, o aquellos para los cuales exista autorización documentada del propietario. Está prohibido utilizar ZeroRepair para eludir medidas de seguridad, acceder a cuentas ajenas, alterar identificadores, ocultar bienes reportados o realizar cualquier actividad ilegal.

ZeroRepair puede pausar o rechazar órdenes, solicitar evidencia de propiedad, limitar una cuenta y conservar registros de seguridad cuando detecte actividad anómala o incompatible con estas reglas.

Cancelaciones y reembolsos

Las recargas pendientes pueden cancelarse antes de su aprobación. Una orden aún no iniciada puede cancelarse y devolver su importe como créditos. Una orden completada o consumida por un proveedor normalmente no es reembolsable, salvo resultado incorrecto verificable o incumplimiento del servicio ofrecido.

Las solicitudes deben incluir el identificador de orden y presentarse dentro de los siete días posteriores al resultado. Cada caso se revisa con el registro técnico disponible.

Contacto y revisión

Consultas comerciales y de privacidad: soporte@unlock-zero.com.